Confidentialité

Responsable du traitement : à compléter (Maison Lustre), joignable à rendezvous@maison-lustre.fr.

Données collectées

Pour réserver, nous collectons votre prénom, nom, e-mail, téléphone, l'adresse d'intervention (et le nom de votre société si vous êtes professionnel), les prestations et quantités choisies et vos éventuelles précisions. La Maison peut ajouter des notes techniques à votre fiche (tissu fragile, code d'accès, animaux) pour assurer la continuité du service.

Finalités et bases légales

• Organisation du rendez-vous, confirmation, rappels, annulation : exécution du contrat.
• Suivi client et notes techniques : intérêt légitime de la Maison à vous servir correctement.
• Journalisation technique : intérêt légitime (sécurité).

Durée de conservation

Vos données sont conservées trois ans à compter de la dernière intervention, puis supprimées ou anonymisées. Les données de facturation suivent les obligations comptables.

Destinataires

La Maison et son prestataire technique (hébergement, envoi d'e-mails). Aucune donnée n'est vendue ni cédée.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : écrivez à rendezvous@maison-lustre.fr. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site utilise uniquement un cookie de session technique, nécessaire au tunnel de réservation. Aucun traceur publicitaire.